Principali responsabilità :
- gestione problematiche di diverso genere (errori dei sistemi, codifiche dei prodotti errate, ritardi logistica, addebiti errati);
- Supporto al customer di primo livello per problematiche complesse;
- Gestione relazioni con i vari uffici interni per la risoluzione della problematica;
- Gestione problematiche in Italia e in altri paesi europei.
- Opportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE|Importante realtà del settore editoriale
Principali caratteristiche:
- 2 anni di esperienza in ruolo analogo o in ambito customer;
- Inglese avanzato;
- Ottime doti comunicative e di ascolto;
- Capacità di confrontarsi sia con i clienti finali, sia con i colleghi di altre divisioni.
Importante realtà del settore editoriale
Ottima opportunità di carriera.
Possibilità di 2 giorni a settimana di smart working.
Contratto a tempo indeterminato
Salario da 30.000 €/anno a 35.000 €/anno
Riferimento: JN-112022-5857912
Retribuzione
35.000,00 € (annua lorda)