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CATEGORIE PROTETTE -Customer Service secondo livello

Principali responsabilità:

• gestione problematiche di diverso genere (errori dei sistemi, codifiche dei prodotti errate, ritardi logistica, addebiti errati);
• Supporto al customer di primo livello per problematiche complesse;
• Gestione relazioni con i vari uffici interni per la risoluzione della problematica;
• Gestione problematiche in Italia e in altri paesi europei.

• Opportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE|Importante realtà del settore editoriale

Principali caratteristiche:

• 2 anni di esperienza in ruolo analogo o in ambito customer;
• Inglese avanzato;
• Ottime doti comunicative e di ascolto;
• Capacità di confrontarsi sia con i clienti finali, sia con i colleghi di altre divisioni.

Importante realtà del settore editoriale

Ottima opportunità di carriera.

Possibilità di 2 giorni a settimana di smart working.

Contratto a tempo indeterminato

Salario da 30.000 €/anno a 35.000 €/anno