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Help Desk - azienda finale

La risorsa, inserita nel team di assistenza post vendita, si occuper脿 di supporto hardware e software rivolto ai clienti esterni, principalmente per quanto riguarda la configurazione, l'installazione e aggiornamento dei prodotti. I canali che dovr脿 utilizzare saranno un sistema di ticketing dedicato, chat o telefonicamente. Gestir脿 le service request e gli eventuali processi di escalation verso i team di sviluppatori e sistemisti, e sar脿 responsabile della redazione e dell'analisi dei report relativi. Si interfaccer脿 con realt脿 di respiro internazionale, in lingua inglese.

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato|Ottima possibilit脿 di formazione e crescita professionale

Il candidato ideale ha maturato almeno un anno di esperienza in ruoli analoghi, e ha conseguito una diploma o una laurea in materie tecnico-informatiche o affini. Possiede un buon livello di inglese, sia scritto che parlato, e un'ottima conoscenza di Windows e del pacchetto Office; ha ottime doti comunicative e relazionali, capacit脿 di problem solving, e un approccio sicuro di s茅, ma nel contempo accondiscendente e aperto al dialogo.

Eventuale esperienza pregressa maturata su sistemi di networking o di automazione sar脿 considerata requisito preferenziale.

Sede di lavoro: provincia di Cuneo

Il nostro cliente 猫 un'importante realt脿 riconosciuta sul mercato italiano per l'offerta di soluzioni e servizi in ambito IoT, Intelligenza Artificiale e Industria 4.0. Per ampliamento dell'organico interno, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk.

Ottima opportunit脿 di formazione e crescita professionale.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e all'effettiva esperienza maturata.