ppÌåÓý

<p>La risorsa, a diretto riporto della proprietà, coordinerà 5 risorse e avrà la responsabilità delle seguenti attvità<br /><br /></p><ol><li>Definire l'assetto e la struttura di assistenza tecnica necessaria nelle diverse country</li> <li>Gestire e sviluppare il potenziale delle risorse nell'area After sales</li> <li>Progettare la mappa dei servizi a valore aggiunto coerentemente con il modello di business che l'azienda vuole adottare</li> <li>Progettare la customer experience per il cliente interessato ai servizi</li> <li>Analizzare il mercato dei servizi di assistenza (trend di domanda e tecnologici, perimetro, competitor)</li> <li>Analizzare e segmentare il parco clienti </li> <li>Gestire i contratti di assistenza tecnica, gli standards nelle diverse country e per ogni canale di vendita</li> <li>Definire e aggiornare i listini prezzi in cooperazione con sviluppo prodotto e ufficio acquisti</li> <li>Valutare le richieste di intervento in garanzia e fuori garanzia e l'assistenza clienti in base alla diagnosi del problema</li> <li>Garantire operativamente le richieste di assistenza (prodotto, spedizione, documenti, organizzazione, programmazione delle attività, logistica) inclusa la parte pagamenti</li> <li>Assicurare la gestione degli spare parts, mantenendo il corretto livello di magazzino, proponendo la programmazione degli acquisti e assicurando il raggiungimento dei target di livello di servizio</li> <li>Supportare e richiedere le richieste di aggiornamento distinta prodotto</li> <li>Definizione dei parametri e degli indicatori per il monitoraggio della performance strategica e operativa</li> </ol><br/><ul><li>Importante realtà del mondo bike&amp;racing della provincia di Cuneo ricerca un|After Sales and Spare Parts Manager</li></ul><br/><p>Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti </p><ol><li>Ottime capacità analitiche</li> <li>Capacità tecniche, matematiche e di problem solving</li> <li>Profonda attenzione al dettaglio</li> <li>Ottime capacità comunicative sia con i reparti interni sia con i fornitori esterni</li> <li>Leadership e team management</li> <li>Buon livello di inglese (minimo B2)</li> </ol><br/><p>Storica realtà cunese, leader in Europa nel mondo Bike &amp; Racing</p> <br/><p>Ottima opportunità di carriera.</p> <br/><p>Salario da 50.000 €/anno a 60.000 €/anno</p>