<p>La figura di Service Senior Engineer (f/m/x), a diretto riporto del Dirigente sviluppo prodotto & qualità prodotto, avrà le seguenti responsabilità :
</p><ul><li>Definire una strategia che aumenti la Customer Satisfaction post vendita monitorando i KPI in accordo con la Direzione</li>
<li>Divenire il punto di riferimento per i clienti del gruppo</li>
<li>Elaborare i dati e gli indicatori di performance statistiche delle difettosità comprendendo e trasferendo all'interno le problematiche occorse e garantendo massima efficienza qualitativa e il rispetto degli accordi con i clienti</li>
<li>Identificare, ove necessario, nuove tecnologie per dare un servizio migliore al cliente</li>
<li>Recarsi presso i maggiori clienti, a seguito di reclamo, per individuare la miglior soluzione al problema</li>
<li>Riportare in azienda le informazioni necessarie per l'analisi e la risoluzione delle NC tramite la definizione di precisi piani di azione</li>
<li>Gestione della documentazione tecnica interna ed esterna all'azienda</li>
<li>Tenere costantemente monitorata ed aggiornata l'azienda in merito alle leggi e alle normative tecniche di settore</li>
<li>sede di lavoro: provincia di Venezia</li>
</ul><br/><ul><li>Realtà leader nel settore del vetro packaging|Ruolo dinamico e interfunzionale</li></ul><br/><p>La figura di Service Senior Engineer (f/m/x), ha preferibilmente le seguenti caratteristiche:
</p><ul><li>Laurea in Ingegneria o cultura equipollente</li>
<li>Pregressa esperienza nel ruolo di assistenza tecnica clienti di almeno 4/5 anni</li>
<li>Preferibile provenienza da contesti strutturati del mercato di prodotti realizzati per il b2b</li>
<li>Inglese fluente ed eventuale seconda lingua</li>
<li>Forte leadership e problem solving</li>
<li>Flessibilità e disponibilità a viaggiare sul territorio nazionale ed internazionale per brevi periodi</li>
<li>Predisposizione alla negoziazione e al raggiungimento di soluzioni condivise</li>
</ul><p><br /><br /></p>
<br/><p>Il cliente è una realtà leader nel mondo del packaging b2b<br /><br /></p>
<br/><p>Ci sono concrete possibilità di crescita verticale nel ruolo.<br /><br />Ottima opportunità di carriera.</p>
<br/><p></p>
| Data: | 14.11.2022 |
| Comparti: | Industria manifatturiera |
| Contratto: | A tempo indeterminato |
| ³¢´Ç³¦²¹±ô¾±³Ùà : | Venezia |
| Azienda: | Michael Page |
Al centro dell'attività di PageGroup ci sono le vite di migliaia di persone che, ogni giorno, ci impegniamo a migliorare, oltre che l’accurato servizio che forniamo a clienti e candidati e le entusiasmanti opportunità all’interno de...